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FAQ

Was versteht man unter „erfolgreich getestet“?

Hersteller von Geldbearbeitungsgeräten haben die Möglichkeit, ihre Geräte regelmäßig von den Testzentren der nationalen Zentralbanken (NZBs) auf ihre Echtheitsprüfung hin testen zu lassen. Dazu wird in Anwesenheit von Mitarbeitern der Nationalbanken ein repräsentativer Testsatz aus echten und unechten Banknoten vorgelegt. Nur wenn alle Noten zweifelsfrei erkannt werden, erhält eine Geldzählmaschine oder ein Echtheitsprüfgerät die Bestätigung "erfolgreich getestet". Weitere Informationen zu den Testergebnissen finden Sie auf der Website der Europäischen Zentralbank (EZB) unter www.ecb.int

Was bedeutet Spektralanalyse?

Geldbearbeitungsgeräte mit Prüftechnologien zur Erkennung von Falschgeld und Echtgeld führen je nach Ausführung auch eine so genannte Spektralanalyse durch. Hier wird mittels verschiedener optischer Sensoren auf die Farbechtheit von Geldscheinen geschlossen.

Was ist ein Magnetcode?

Echte Euro-Banknoten weisen ein sehr hoch entwickeltes Sicherheitsmerkmal auf: den Magnetcode. Dies ist ein mikroskopisch kleiner Code aus magnetischen und nicht-magnetischen Bereichen, der auf echten Geldscheinen eingearbeitet ist. Mittels Magnetsensoren können Geldzählmaschinen den Magnetcode auslesen und überprüfen. Auf diese Weise lässt sich einerseits die Echtheit und andererseits die Wertigkeit einer Banknote mit höchster Präzision ermitteln.

Service bei Geldbearbeitungsgeräten?

Geldzählmaschinen unterliegen im Betrieb hohen Anforderungen. Bargeld ist einerseits sehr schmutzig und weist andererseits unterschiedliche Qualitäten auf. Aus diesem Grunde können Geldbearbeitungsgeräte schnell verschmutzen. Weiterhin unterliegen Geldzählmaschinen aufgrund der mechanischen Banknotendurchführung naturgemäßem Verschließ. Daher empfiehlt es sich, Geldzählmaschinen regelmäßig reinigen zu lassen und von Zeit zu Zeit auch Verschleißteile austauschen zu lassen. Da Banknotengenerationen auch immer wieder neu aufgelegt werden und sich die Beschaffenheit im Zeitablauf verändern kann, kann es ferner von großem Vorteil sein, regelmäßig Softwareupdates auf die Geldzählmaschinen und Geldscheinprüfer aufspielen zu lassen. So wird gewährleistet, dass die Gelderkennung und Geldzählung immer auf dem neuesten Stand gehalten wird.

Wie lange habe ich Garantie?

Mit einer Garantiedauer von 36 Monaten auf alle Geräte der Marke hbw gelten wir in unserer Branche als Vorreiter in Sachen Kundenfreundlichkeit. Dies ist unser Garantieversprechen, das wir auch gerne einlösen, und gleichzeitig der eindeutige Beweis für das Vertrauen, das wir in unsere eigenen Produkte setzen.

Was ist CoinSAFE?

CoinSAFE ist eine Technologie zur Erkennung von Münzen. Dabei wird u. A. mittels so genannter Legierungssensoren auf die Echtheit und auf die Währungstreue von maschinenzählbaren Münzen geschlossen. Wenn sich also Fremdwährungen oder falsche Münzen mit abweichenden Charakteristika in einer Münzzählmaschine befinden, können sie mittels CoinSAFE einfach und zuverlässig erkannt und aussortiert werden.

Was bedeutet NonStop-Bündelfunktion?

Die NonStop-Bündelfunktion ist eine neuartige Bündelfunktion, bei der Bündelungen aller Münzsorten ohne stoppen vorgenommen werden können. Die Münzen der Münzsorte, welche die Bündelanzahl bereits erreicht haben werden zurück geworfen. Somit kann eine Bündelung aller Münzsorten in Folge ohne Stoppen durchgeführt werden.

Wann wird die neue 50 Euro Banknote in den Umlauf gebracht?

Die neue 50 Euro Banknote wird voraussichtlich am 04. April 2017 ausgegeben.

Kann meine Maschine die neuen 50 Euro Banknoten zählen?

Alle jüngstens erworbenen Geräte der Marke hbw und Pecunia verfügen automatisch über das Währungsupdate der neuen 50 Euro Banknoten. Sollten Sie Ihr Gerät früher erworben haben, senden Sie eine Updateanfrage!

Kann mein Gerät für die neue 50 Euro Banknote aktualisiert werden?

In den meisten Fällen ist es möglich, ein Währungsupdate durchzuführen. Bitte stellen Sie uns hierzu eine Updateanfrage!

Welche Sicherheitsmerkmale befinden sich auf der neuen 50 Euro Banknote?

Zu den bisherigen Sicherheitsmerkmalen der neuen Euro-Serie, soll bei der neuen 50 Euro Banknote das Porträt-Hologramm der Europa im Fenster als zusätzliches Sicherheitsmerkmal hinzu. Zudem sollen beim Kippen der Banknote auf der Rückseite regenbogenfarbene Wertzahlen zu erkennen sein.

Können nach einem Währungsupdate auch Banknoten der ersten Euro-Serie gezählt werden?

Nach einem Währungsupdate besteht kein Grund zur Sorge. Ihre Geräte sind nach dem Währungsupdate in der Lage die Banknoten der ersten Euro-Serie zu zählen.



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EZB: erfolgreich getestet!

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Unser Sortiment ist fit für die neuen Eurobanknoten. Bei allen relevanten Maschinen finden Sie auf der Produktseite einen entsprechenden Hinweis.

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3 Jahre Garantie

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Als Hersteller von Geräten zur Bargeldbearbeitung sind wir von der Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte überzeugt. Deshalb gewähren wir auf alle Geräte eine Garantie von 3 Jahren.

Sicherheit bei hbw

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SICHERHEIT wird bei hbw groß geschrieben, daher werden alle Verbindungen, bei denen ein Datentransfer statt findet, von uns mit einer SSL-Verschlüsselung von GeoTrust gesichert. Klicken Sie auf das Symbol um mehr über unsere Zertifizierung zu erfahren.
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Wir beraten Sie gerne!

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Haben Sie Fragen? Wir beraten Sie gerne, selbstverständlich unverbindlich und kostenlos. Rufen Sie uns an +49 (0) 71 64 / 800 69 12.

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Lieferung ins EU-Ausland

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Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union haben Sie die Möglichkeit unter Angabe einer gültigen Ust-IdNr. Mehrwertsteuerfrei zu bestellen.

Farberkennung durch modernste Sensorik

Präzise Vermessung der Note von Breite und Höhe durch unser zertifiziertes Messverfahren.

Gemischte Banknoten zählen

Werterkennung von Banknoten

Diese Maschine ermittelt den Wert der Banknote über das Ermitteln von Farbe und Größe der Banknote. Das moderne Farbmessverfahren erkennt mittels einer ausgeklügelten Sensoreinheit die Farbe der Banknote. Weiterhin wird die Banknote mittels einer weiterentwickelten Lichtschrankentechnik auf Höhe und Breite vermessen.

Das präzise Auslesen von Farbe, Höhe und Breite der Banknote dient zur genauen Werterkennung der Banknote.

Farberkennung durch modernste Sensorik

Die Codierung des Magnetcodes wird zusätzlich zur Wert- ermittlung verwendet.

Präzise Vermessung der Note von Breite und Höhe durch unser zertifiziertes Messverfahren.

Gemischte Banknoten zählen

Werterkennung von Banknoten

Dieses Gerät ermittelt den Wert der Banknote über das Ermitteln von Farbe, Größe und durch das Auslesen des Magnetcodes (Sicherheitsfaden mittig). Dabei erkennt die moderne Farbmessung der Banknote mittels ausgeklügelter Sensoreinheit die Farbe der Banknote. Außerdem wird die Note durch die weitentwickelte Lichtschrankentechnik auf Höhe und Breite vermessen.

Durch eine Kombination aus aus den Werten des Magnetcodes, der Maße und der Farbe kann eine hohe Zählgenauigkeit erzielt werden.

Farberkennung durch modernste Sensorik

Die Codierung des Magnetcodes wird zusätzlich zur Wert- ermittlung verwendet.

Die Banknote wird mit einem Duplexscanner eingescannt, per Bildvergleich überprüft und zugeordnet.

Präzise Vermessung der Note von Breite und Höhe durch unser zertifiziertes Messverfahren.

Gemischte Banknoten zählen

Werterkennung von Banknoten

Dieses Gerät ermittelt den Wert der Banknote über das Ermitteln von Farbe, Größe und durch das Auslesen des Magnetcodes (Sicherheitsfaden mittig). Dabei erkennt die moderne Farbmessung der Banknote mittels ausgeklügelter Sensoreinheit die Farbe der Banknote. Außerdem wird die Note durch die weitentwickelte Lichtschrankentechnik auf Höhe und Breite vermessen.

Durch eine Kombination aus aus den Werten des Magnetcodes, der Maße und der Farbe kann eine hohe Zählgenauigkeit erzielt werden.